FAQ

www.vnetodesign.com adresimizden çok kısa ve hızlı birşekilde üye olduktan sonra sepetinize eklediğiniz ürünleri hızlı bir şekilde ödemene imkanı bulabilirsiniz. Adres ve telefon bilgilerini eksiz girildiğine dikkat ediniz. Ödeme kısmına gelindiğinde karşınıza çıkan kart bilgileri kısmından istenilen bilgileri girildikten sonra 3 Boyutlu Güvenlik (3D Secure) sistemi ile ödeme gerçekleştirebilirsiniz. Taksit seçeneklerini görebilmek için kart numarasının girilmesi gerekmektedir.

Kargo ücretleri kargonun hacmi ve ağırlığına göre farklılık göstermektedir. Sepetinizi tamamladıktan sonra kargo ücretini görebilirsiniz. Bazı dönem veya kampanyalarda kargo ücretlerinde değişiklik veya ücretsiz gönderim seçenekleri olabilir. Kampanyalardan yararlanmak için abone olabilirsiniz.

3 Boyutlu Güvenlik Sistemi, internetten güvenli alışveriş yapmanızı sağlayan bir sistemdir. 3 Boyutlu Güvenlik Sistemi ile internet alışverişi sırasında; müşteri, banka ve işyeri arasındaki bilgi akışı özel şifre ve anahtarlar ile sağlanır. Bu sistemi entegre eden işyerlerinden alışveriş yapan kart hamilleri işlem sırasında bankanın güvenli ortamında 3D Secure şifresini girerek alışveriş yapmaktadır. Alışveriş esnasında cep telefonunuza gelen tek kullanımlık Akıllı SMS ile alışverişinizi güvenle tamamlayabilirsiniz. Sistem Worldcard Visa için "Verified By Visa", Worldcard MasterCard için "SecureCode" güvenceleriyle karşınıza çıkacaktır.

Her ürünün ayrı teslimat süreleri bulunabilir. Standart gönderimlerde 1-3 iş günü içerisinde paket kargoya teslim ediliri. Teslim edilen kargolar UPS tarafından alıcıya teslim edilmekte ve teslimat süreleri mesafe veya bölge olarak değişkenlik gösterebilir 1 ile 3 iş günü içerisinde değişmektedir

İade etmek istediğiniz ürünü iade koşullarına aykırı bir durum olmadığı takdirde 14 iş günü içerisinde iade için başvurabilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünü zarar görmeyecek şekilde tekrar paketlemeniz rica ederiz. UPS Hesap Numaramız: 69YR30 Dilerseniz, iade etmek istediğiniz ürünü UPS şubesine kendiniz de teslim edebilirsiniz. Dilerseniz de 444 00 33 no.lu telefondan arayarak ya da Kurye Çağır link'ine tıklayıp karşınıza çıkan formu doldurarak kurye talep edebilirsiniz. UPS Kargo görevlisine 69YR30 no.lu UPS hesap numaramızı belirtip paketi teslim ederek ücretsiz olarak bize ulaştırabilirsiniz.

İade süreci kargo tarafımıza ulaştıktan 3 iş günü içerisinde iade işlemleri gerçekleştirilir. Ancak iade edilen tutarın bankanızın hesap veya karta yansıtma süreleri farklılık göstermektedir. Bankanızla iletişim kurarak bilgi alabilirsiniz.

UPS Kargo bütün Türkiye’ye bölgelerine teslimatları mevcuttur.